Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 12 de mayo de 2026

Este documento resume las reglas de uso de la plataforma. No sustituye asesoría legal, fiscal o laboral personalizada; ante dudas específicas consulte a un profesional.

1. ¿Qué es Chambing?

Chambing es una plataforma digital que conecta personas que buscan servicios con personas que ofrecen sus habilidades y trabajo. Chambing actúa únicamente como intermediario tecnológico y NO es empleador, agencia de empleo, ni parte contratante en ninguna transacción entre clientes y trabajadores.

2. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta en Chambing, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte, debe abstenerse de usar la plataforma.

3. Responsabilidad Limitada

Chambing NO se hace responsable por:

Robos, pérdidas de objetos o daños a propiedad ocurridos durante la prestación de servicios
Disputas económicas entre clientes y trabajadores
Incumplimientos de acuerdos entre usuarios
La calidad, resultado o satisfacción del servicio prestado
Pagos acordados entre las partes (Chambing no interviene en transacciones económicas entre usuarios en esta etapa)

4. Contratos entre Usuarios

Chambing pone a disposición contratos simplificados que pueden ser descargados por ambas partes. Estos documentos sirven como evidencia formal en caso de disputas ante autoridades competentes. El uso de contratos es altamente recomendado pero no obligatorio.

5. Verificación de Identidad (PIN)

Para confirmar la asistencia del trabajador al domicilio del cliente, Chambing utiliza un sistema de PIN único. Este mecanismo ayuda a verificar que la persona que se presenta es la misma registrada en la plataforma. Sin embargo, Chambing no garantiza la identidad absoluta de los usuarios y recomienda siempre verificar identificación personal adicional.

6. Conducta y Tolerancia Cero

Chambing mantiene una política de cero tolerancia hacia:

Cualquier tipo de agresión física o verbal entre usuarios
Comportamiento intimidatorio, acoso o discriminación
Uso de la plataforma para actividades ilegales o no autorizadas

Las cuentas que incurran en estas conductas podrán ser suspendidas o eliminadas permanentemente sin previo aviso.

7. Sistema de Reseñas

Chambing cuenta con un sistema de calificaciones y reseñas para mantener la calidad y confianza en la plataforma. Los usuarios se comprometen a dejar reseñas honestas y verídicas. Las reseñas falsas o malintencionadas son causa de suspensión de cuenta.

8. Pagos

En la etapa actual, los pagos se realizan directamente entre el cliente y el trabajador. Chambing NO interviene, garantiza ni media en ninguna transacción económica. Se recomienda acordar el precio antes de iniciar el servicio y efectuar el pago al finalizar el mismo.

9. Uso Adecuado de la Plataforma

Los usuarios se comprometen a:

Proporcionar información verídica al registrarse y al publicar ofertas o datos del servicio
Indicar con la mayor precisión posible el lugar de prestación del servicio cuando lo soliciten las funciones de la plataforma
Utilizar la plataforma únicamente para los fines para los que fue creada
Respetar la privacidad de otros usuarios
No compartir datos de contacto de terceros sin consentimiento

10. Modificaciones

Chambing se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios relevantes serán comunicados por medios razonables (por ejemplo, aviso en la plataforma o actualización de la fecha al inicio de este documento). El uso continuado después de la publicación de los cambios implica la aceptación de la versión vigente. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Salvo normas imperativas de otro ordenamiento que resulten aplicables al consumidor en su país de residencia habitual, las controversias que enfrenten al usuario con el operador de la plataforma Chambing respecto del uso de la herramienta digital se someterán a los tribunales competentes de El Salvador. Las disputas contractuales o civiles entre clientes y trabajadores son en principio ajenas a Chambing, sin perjuicio de lo previsto en estos términos (por ejemplo, suspensión de cuenta o colaboración con autoridades cuando la ley lo exija).

12. Domicilio del servicio, coordenadas y geolocalización

La plataforma puede permitir indicar el lugar de prestación del servicio mediante texto y, de forma opcional, coordenadas obtenidas del dispositivo del usuario o servicios de geocodificación de terceros. Esas coordenadas y direcciones generadas de forma automática son orientativas y pueden variar según el equipo, la red, la señal GPS o el proveedor externo. No se exige que las coordenadas correspondan a un país o territorio determinado. Clientes y trabajadores son responsables de acordar y verificar el lugar real del servicio, independientemente del país desde el que accedan a Chambing.

13. Datos personales y privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad. Los usuarios deben proporcionar datos veraces y actualizarlos cuando cambien. Chambing podrá conservar información mientras sea necesario para prestar el servicio, mejorar la seguridad de la comunidad o cumplir obligaciones legales. El usuario puede solicitar rectificación o cese de tratamiento cuando corresponda según la ley aplicable y los canales indicados en la plataforma.

14. Enlaces y aplicaciones de terceros

Chambing puede ofrecer enlaces o abrir aplicaciones externas (por ejemplo, mapas o navegación). Esos servicios tienen sus propios términos y políticas de privacidad. Chambing no los controla y no se responsabiliza por su disponibilidad, exactitud ni contenido.

15. Edad y capacidad

Al registrarse, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para obligarse según las leyes que le resulten aplicables. Si se detectara uso por menores sin la debida autorización, las cuentas asociadas podrán ser cerradas.

¿Tienes dudas? Escríbenos a través de la plataforma. Estamos comprometidos con hacer de Chambing un espacio seguro y confiable para todos.

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